陌zmir Vaillant Klima ve Kombi Teknik Servisi Kullan谋m Ko艧ullar谋
De臒erli m眉艧terilerimiz, 陌zmir Vaillant Klima ve Kombi Teknik Servisi olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek ad谋na baz谋 kullan谋m ko艧ullar谋 belirledik. L眉tfen bu ko艧ullar谋 dikkatlice okuyunuz.
1. Hizmet Kapsam谋
Firmam谋z, Vaillant marka klima ve kombi cihazlar谋n谋z谋n ar谋za tespiti, onar谋m谋, bak谋m谋, montaj谋 ve yedek par莽a temini gibi teknik servis hizmetlerini sunmaktad谋r. Hizmetlerimiz, 陌zmir ili ve 莽evresindeki b枚lgeleri kapsamaktad谋r.
2. Randevu ve Ziyaret Saatleri
Servis hizmetlerimiz, randevu sistemi ile 莽al谋艧maktad谋r. Randevu taleplerinizi telefon, e-posta veya web sitemiz 眉zerinden iletebilirsiniz. Teknik servis ekibimiz, randevu saatlerine m眉mk眉n oldu臒unca riayet eder, ancak beklenmedik durumlar veya yo臒unluk nedeniyle gecikmeler ya艧anabilir. Bu t眉r durumlarda taraf谋n谋za bilgi verilecektir.
3. Garanti Ko艧ullar谋
Yap谋lan onar谋m ve de臒i艧im i艧lemleri, par莽a garantisi kapsam谋ndad谋r. Garanti s眉resi, par莽a ve yap谋lan i艧莽ilik t眉r眉ne g枚re de臒i艧iklik g枚sterebilir. Garanti ko艧ullar谋 ve s眉resi hakk谋nda detayl谋 bilgi, servis formunda belirtilecektir. Garanti kapsam谋na giren ar谋zalar谋n tespiti ve onar谋m谋 眉cretsiz olarak yap谋lacakt谋r. Garanti d谋艧谋 durumlar i莽in 眉cret talep edilecektir.
4. 脰deme Ko艧ullar谋
Hizmet bedelleri, yap谋lan i艧in i莽eri臒ine ve kullan谋lan yedek par莽alara g枚re belirlenir. 脰demeler, nakit, kredi kart谋 veya banka havalesi ile yap谋labilir. 脰deme i艧lemleri, servis ekibimiz taraf谋ndan size sunulan fatura kar艧谋l谋臒谋nda ger莽ekle艧tirilir. Fatura, yap谋lan i艧in detaylar谋n谋 ve 枚deme bilgilerini i莽erecektir.
5. M眉艧teri Sorumluluklar谋
M眉艧terilerimizin, servis hizmeti talep etmeden 枚nce cihazlar谋 ile ilgili genel bilgileri (marka, model, ar谋za belirtileri vb.) do臒ru ve eksiksiz olarak vermesi gerekmektedir. Servis ekibimizin cihazlara eri艧imini kolayla艧t谋rmak i莽in cihazlar谋n bulundu臒u alan谋n temiz ve d眉zenli olmas谋 枚nemlidir. Cihazlar谋n谋z谋n g眉venli臒i i莽in, servis ekibimizin 莽al谋艧malar谋 s谋ras谋nda gerekli 枚nlemleri alman谋z beklenmektedir.
6. Gizlilik Politikas谋
M眉艧teri bilgileriniz, gizlilik politikam谋z 莽er莽evesinde korunmaktad谋r. Ki艧isel verileriniz, yaln谋zca hizmet sunumu ve ileti艧im ama莽lar谋yla kullan谋lacakt谋r. Bilgileriniz, 眉莽眉nc眉 艧ah谋slarla payla艧谋lmayacakt谋r.
7. 陌ptal ve 陌ade Ko艧ullar谋
Randevu iptalleri, m眉mk眉n olan en k谋sa s眉rede taraf谋m谋za bildirilmelidir. 陌ptal bildirimleri i莽in telefon veya e-posta yoluyla ula艧abilirsiniz. Hizmetten memnun kalmaman谋z durumunda, durumu derhal servis ekibimize bildirmeniz gerekmektedir. 陌ade ve de臒i艧im i艧lemleri, yasal mevzuat 莽er莽evesinde de臒erlendirilecektir.
8. Yasal Uyar谋
Firmam谋z, hizmet sunumu s谋ras谋nda olu艧abilecek her t眉rl眉 hasar veya zarardan sorumlu de臒ildir. Ancak, teknik ekibimizin ihmali veya hatas谋 sonucu olu艧an hasarlar, yasal mevzuat 莽er莽evesinde de臒erlendirilecektir.
9. Telefon G枚r眉艧melerinin Kaydedilmesi
Hizmet kalitemizi art谋rmak ve m眉艧teri memnuniyetini sa臒lamak amac谋yla, sizinle yapt谋臒谋m谋z telefon g枚r眉艧meleri kalite standartlar谋 gere臒i kay谋t alt谋na al谋nabilir ve gerekti臒inde 眉莽眉nc眉 艧ah谋slarla payla艧谋labilir.
Bu kullan谋m ko艧ullar谋, firmam谋z谋n hizmetlerini kullanman谋z durumunda ge莽erlidir. Ko艧ullarda de臒i艧iklik yapma hakk谋m谋z sakl谋d谋r. G眉ncel kullan谋m ko艧ullar谋n谋 web sitemizden veya m眉艧teri hizmetlerimizden 枚臒renebilirsiniz. Anlay谋艧谋n谋z i莽in te艧ekk眉r ederiz.